En seulement 24 heures, "GTA VI Trailer 1" a récolté plus de 93 millions de vues, établissant un nouveau record pour le nombre de vues lors d'un lancement de vidéo non musicale sur 24 heures. À date, la vidéo cumule près de 186 millions de vues sur la chaine YouTube de Rockstar Game. Saviez-vous que l’histoire aurait pu être tout autre ? En effet cette vidéo fut l’objet d’un « Leak », d’une fuite.
Commençons par les bases pour les nouveaux venus : qu'est-ce qu'un leak de jeux vidéo ? Eh bien, il s'agit généralement d'une révélation non autorisée concernant un jeu en cours de développement ou une future mise à jour, qui se propage dans la presse ou la communauté des joueurs sans le consentement de l'éditeur.
Que vous soyez un passionné de jeux vidéo ou un simple observateur, il est fort probable que vous ayez entendu parler, d'une manière ou d'une autre, de la révélation de ce qui peut être considéré comme l'un des plus grands jeux de la décennie, voire de l'histoire du jeu vidéo. La BBC, ce pilier médiatique britannique, a d'ailleurs couvert dans un article daté du 5 décembre 2023 le "leak" de GTA VI, annonçant "la révélation d'un premier aperçu du sixième opus de la série Grand Theft Auto après la fuite très attendue de la bande-annonce du blockbuster".
Confidentialité, un Luxe Disparu !
Les fuites posent un sérieux problème en matière de confidentialité des données. Remontons à l'année 2012, lorsqu'un "génie du clavier" s'est emparé du code source de Mass Effect 3. En l'espace de quelques heures, l'intégralité du code ainsi que le scénario principal se sont retrouvés en libre accès sur internet. Les joueurs ont ainsi été "spoilés" avant même la sortie officielle du jeu, découvrant le déroulement de l'histoire bien avant l'heure.
En plus de gâcher au joueurs l'effet de surprise et le plaisir de la découverte, les fuites peuvent avoir des conséquences encore plus néfastes, allant jusqu'à compromettre des secrets de fabrication tels que les plans de produits, les algorithmes propriétaires ou encore les stratégies de développement. Ces révélations profitent également à la concurrence, qui peut les exploiter pour améliorer ses propres produits ou simplement les copier. Sans oublier que ces fuites peuvent sérieusement entacher la réputation des entreprises, surtout lorsque les informations divulguées sont sensibles ou embarrassantes, ce qui peut affecter la confiance des investisseurs, des partenaires commerciaux, des clients, voire entraîner des litiges juridiques.
La solution semble simple : protéger ses données. Cependant, trouver une solution technologique efficace pour protéger les données tout en assurant la continuité des activités, sans heurts et à un coût raisonnable, relève du défi.
C'est dans cette optique que Irdeto, la société derrière Denuvo, a dévoilé lors de la GDC 2024 une technologie révolutionnaire. Pour rappel, Denuvo est reconnu pour sa solution antipiratage PC et son anticheat utilisé dans des jeux comme Call of Duty. Malgré sa notoriété, il est souvent critiqué pour son impact négatif sur les performances. Si vous êtes un éditeur et que la protection de vos données vous préoccupe, pourquoi ne pas vous pencher sur cette solution ?
Qu'est-ce qu'un leak de jeu vidéo ? - Il s'agit généralement d'une révélation non autorisée sur un jeu en développement ou une mise à jour à venir, qui se répand dans la presse ou la communauté des joueurs sans l'accord de l'éditeur.
Quel est l'impact des leaks de jeux vidéo sur la stratégie de communication ?
Les fuites peuvent sérieusement perturber les plans de communication et de marketing d'un éditeur. Imaginez que des fonctionnalités ou des produits soient révélés avant leur lancement officiel : cela peut gravement compromettre les campagnes de lancement prévues. Lorsqu'une information est ainsi divulguée de manière non officielle, l'entreprise perd le contrôle sur la façon dont elle est présentée et interprétée par le public.
Revenons à l'exemple de GTA VI : le trailer ayant fuité, Take-Two a dû revoir ses plans et publier le trailer quelques heures avant la date prévue. Même si cela n'a pas empêché le succès planétaire du trailer, il est important de souligner que pour des jeux moins attendus ou avec moins de ressources, ce genre de fuite aurait pu être désastreux. Il est également crucial de rappeler que l'adolescent de 18 ans responsable de la fuite a été condamné à résider dans un hôpital sécurisé à perpétuité.
Souvenons-nous également de l'épisode de The Last of Us Part II. Attention spoiler ! Internet s'est accroché à l'idée qu'Abby, l'un des personnages jouables du jeu, était transgenre, ce qui s'est avéré faux. Cela a conduit à des accusations contre Naughty Dog. Le sort de Joël a même été révélé, suscitant des réactions glaciales de la part de certains membres de l'équipe de Naughty Dog. Tout cela à cause d'un jeune hacker hollandais qui a publié le contenu sur internet (on se demande vraiment pourquoi les jeunes passent leur temps à pirater sur leurs ordinateurs, mais bon, je m'égare). Le directeur artistique Neil Druckmann, l'écrivain Halley Gross, les acteurs Ashley Johnson et Laura Bailey, entre autres, ont été bombardés de messages haineux et de menaces de mort. La situation a atteint un point où leur présence sur les réseaux sociaux n'était que synonyme de haine. Gross, habituée aux réactions démesurées des fans à la suite de ses travaux précédents, a même qualifié l'intensité de la haine de dérangeante.
Les fuites dans l'histoire des jeux vidéo ne sont pas nouvelles, mais une chose est sûre : même si dans certains elles posent de nombreux problèmes aux éditeurs et studios, elles sont de puissant moteur de création d’engouement.
« Leaks contrôlés », instrument de teasing ou de hype
Comme nous l'avons vu dans le cas de GTA VI, les fuites peuvent susciter l'enthousiasme et l'excitation des joueurs pour le contenu à venir. Si certains joueurs préfèrent être surpris, en réalité la plupart d'entre eux le préfère, les fuites peuvent en fait susciter l'impatience et l'envie de jouer. Ces fuites servent dans ce cas d’élément de teasing, d’outils d’aguichage.
C'est particulièrement important pour des jeux comme Genshin Impact, dont le support est censé durer plusieurs années. Les joueurs veulent naturellement savoir ce qui les attend, et les fuites peuvent leur donner un aperçu des futures mises à jour et les inciter à rester dans le jeu. Toujours dans le cas de Genshin Impact, ces informations sont particulièrement utiles pour les joueurs qui souhaitent planifier et se préparer, notamment les joueurs free-to-play qui collectent des Primogems de manière organique. Par exemple, pour obtenir un nouveau personnage cinq étoiles dans Genshin Impact, il faut 28 800 Primogems, ce qui représente une somme importante et prend beaucoup de temps à accumuler. Les fuites concernant les nouveaux personnages jouables et les bannières de personnages limités peuvent aider les joueurs à décider à l'avance des personnages qu'ils souhaitent obtenir, ce qui peut leur permettre d'économiser de l'argent
Une alternative pratique pour les développeurs serait de dévoiler une feuille de route détaillée du contenu à venir plusieurs mois à l'avance. Bien que les fuites ne soient pas toujours tout à fait exactes, elles peuvent inciter les développeurs à offrir des détails plus précis et plus complets sur les mises à jour à venir, répondant ainsi à la curiosité et aux attentes des joueurs.
Controller la narration
Une communication cohérente avec les clients et les partenaires sur les nouveautés à venir est très importante pour toute boite, qu’elle soit dans le domaine des jeux vidéo ou pas. En effet, elle contribue à instaurer un climat de confiance et de loyauté lorsque les gens savent ce que l'entreprise prévoit pour l'avenir en termes de développement produit (dont les jeux vidéo) et en termes de nouveaux services. Ils se sentent ainsi valorisés et conservent leur intérêt et leur engagement envers l'entreprise. De plus, une communication claire permet à chacun de savoir à quoi s'attendre et quand s'y attendre, ce qui permet d'éviter toute confusion ou déception et ainsi réduit le pouvoir des leaks sur l’audience cible.
Il est également bien de noter qu’une communication maitrisée avec les clients et partenaires, donne la possibilité d'obtenir un retour d'information utile. Ce retour d'information peut être utilisé pour améliorer les produits ou les services et rendre les clients plus satisfaits. Cela montre que l'entreprise est transparente et qu'elle apprécie la collaboration, ce qui est important pour les partenariats à long terme. Enfin, dans un environnement commercial concurrentiel, le fait de tenir les gens au courant des futures versions peut aider une entreprise à garder une longueur d'avance sur ses concurrents.
Somme toute, bien que les fuites puissent être un puissant moteur de création d'engouement, il est essentiel pour les entreprises de gérer efficacement ces fuites et de maintenir une communication transparente et cohérente avec leurs clients et partenaires pour assurer leur succès et leur croissance à long terme. Ces fuites peuvent compromettre la confidentialité des données, révéler des secrets de fabrication et perturber les plans de communication et de marketing d'une entreprise. Pour contrer ces problèmes, il est crucial pour les entreprises de communiquer de manière cohérente et maîtrisée avec leurs clients et partenaires sur les nouveautés à venir. Cela permet non seulement d'instaurer un climat de confiance et de loyauté, mais aussi d'obtenir un retour d'information utile pour améliorer les produits ou services et rester compétitif sur le marché.
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